Respostas às suas perguntas
Encontre ajuda sobre instalação, registros, livros e sua conta.
9 perguntas
Em quais dispositivos o aplicativo pode ser instalado?
O arquivo público de instalação é um APK para Android 7.0 ou posterior. Um arquivo de instalação para iPhone não está disponível no momento.
Baixar o aplicativo →A instalação ou atualização falha.
Espere o APK ser baixado por completo e depois abra o arquivo. Mantenha seu aplicativo atual instalado. Se a falha continuar, entre em contato com o suporte e informe o erro exato de instalação, o modelo do celular e a versão do aplicativo.
Baixar o aplicativo →Preciso escrever bem?
O plano gratuito salva até 60 histórias e permite até 500 caracteres por história escrita. São necessárias pelo menos 50 histórias para organizar. Os livros usam o texto de uma organização concluída e salva. Quando a capacidade de IA estiver indisponível, esse texto será preservado para concluir o livro; algumas opções de estilo poderão não ser aplicadas.
Como usar →Quantas fotos posso adicionar?
Você pode adicionar uma foto a uma história nova ou ao trocar a foto dela. As fotos de histórias antigas que já contêm várias fotos não são excluídas automaticamente.
A criação do livro informa que há solicitações demais.
Um limite temporário de solicitações significa que o serviço precisa de uma pausa. Siga a mensagem de espera. Se a tarefa parar, tente novamente com as mesmas histórias selecionadas para continuar a partir do progresso salvo.
Qual é a diferença entre um limite de solicitações e uma cota esgotada?
Um limite de solicitações significa que chegaram solicitações demais em pouco tempo. Uma cota esgotada significa que sua conta ou o serviço de IA consumiu a quantidade permitida. Confira o erro específico e as informações de uso no aplicativo.
Um livro impresso será entregue?
Atualmente, o aplicativo permite editar um rascunho de livro e salvar um PDF. Impressão e entrega não são oferecidas. Revise o conteúdo gerado por IA antes de salvar ou compartilhar.
Como usar →Todas as minhas histórias são compartilhadas com minha família?
Somente as histórias que você escolher compartilhar ficam disponíveis para as pessoas convidadas ao seu espaço familiar. Sua coleção inteira não é compartilhada automaticamente.
Política de privacidade →Como excluo minha conta e meus dados?
No aplicativo, abra Perfil e depois Configurações e gerenciamento. Leia o aviso de exclusão da conta e confirme a exclusão permanente. Cancele separadamente qualquer assinatura da loja.
Exclusão da conta →