1. 처리하는 개인정보
계정 정보에는 이름 또는 표시 이름, 이메일, 생년월일, 로그인 제공자와 제공자 식별자가 포함됩니다. 콘텐츠에는 음성 녹음, 텍스트 이야기, 제목, 태그, AI 요약·정리 결과와 책 초안이 포함됩니다. 선택 정보는 프로필 사진, 한 줄 소개, 앱 언어와 화면 테마입니다.
서비스 이용 정보에는 플랜, 기능별 사용량, 구독 상품·상태·만료일과 오류·보안 로그가 포함됩니다. 무료 플랜의 광고 식별자와 상호작용 정보는 동의 상태에 따라 처리합니다. 신용카드 번호는 직접 수집하지 않으며 Google Play, Apple App Store와 RevenueCat이 결제 정보를 처리합니다.
2. 이용 목적
가입, 로그인, 계정 보호, 고객 지원, 이야기 저장·검색·재생·복원, PDF 책 제작과 사용자가 요청한 AI 제목·요약·정리를 위해 이용합니다. 구독과 플랜 한도를 확인하고 무료 플랜 광고를 제공하며 부정 이용 방지와 오류 분석에 이용합니다.
3. 보관과 삭제
계정과 콘텐츠는 사용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관합니다. 삭제한 이야기는 복원을 위해 휴지통에 최대 30일간 보관한 뒤 음성과 함께 영구 삭제합니다. 탈퇴하면 이야기, AI 결과, 책 초안, 프로필 사진과 음성 파일을 삭제합니다. 결제·세무·분쟁 기록은 법령이나 스토어 정책이 요구하는 경우 별도로 보관될 수 있습니다.
4. 처리 위탁 및 국외 처리
서비스 제공자는 인증·데이터베이스·파일 저장·서버 함수의 Supabase, 사용자가 요청한 AI 제목·요약·정리의 OpenAI, 구독 처리의 RevenueCat·Google·Apple, 광고와 동의 관리의 Google AdMob, 선택한 소셜 로그인의 Google·Meta·X·Apple 등을 포함할 수 있습니다.
제공자의 서버는 대한민국 외 지역에 있을 수 있습니다. 전송 시 암호화된 인터넷 통신을 사용합니다. 사용자는 AI 기능과 선택적 프로필 사진을 사용하지 않을 수 있습니다.
5. 보호 조치와 사용자 권리
사용자별 접근 통제와 비공개 저장 정책을 적용하고 전송 구간을 암호화하며 서버 관리자 인증 정보를 앱에 포함하지 않습니다. 프로필과 설정에서 정보를 수정하고 이야기나 계정을 삭제할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리 제한은 연락처로 요청할 수 있습니다.
6. 아동의 개인정보
LumeTrove는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 법정대리인의 적법한 동의 없이 만 14세 미만의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
7. 문의
개인정보와 계정 삭제 문의: privacy@embertrove.app. 운영 주체: LumeTrove 운영팀.